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Aug 16, 2023

LGBTQ+アイテムをめぐる文化戦争のさなか、プライド月間のターゲットが大騒ぎ

Brandendo le proprie forbici davanti al servizio clienti in un negozio Target

この客は、南フロリダにあるターゲット店のゲストサービスの前で自分のハサミを振りかざし、プライド月間の商品を扱っている小売チェーンを非難しながら、店のクレジットカードを切り刻んだ。 「私はここで二度と買い物をしません」と彼女は警告した。

従業員が上司に語ったこのエピソードは、南フロリダの店舗で従業員がLGBTQ+の項目をめぐって報告した数件の緊迫した出来事のうちの1つにすぎないと、職を失う恐れから匿名を条件に語ったマネージャーは語った。 ターゲットは、二極化する社会問題が店舗の通路に波及し、買い物客が対立的、さらには脅迫的な行動にさらに大胆になる中、文化戦争に巻き込まれている最新のブランドだ。

プライド月間やその他の包括的な取り組みは何年も前から行われてきましたが、消費者にとってはますますリトマス試験紙となり、企業は社会問題に全面的に取り組むか、批評家に屈するかを迫られています。

コールズ、ウォルマート、ペットスマートなどの小売店も、同性愛者、レズビアン、トランスジェンダーの個人の平等な権利や受け入れを称賛する商品を取り揃えているとして、極右からの反発を感じている。

しかしターゲットの場合、従業員に対する一連の脅迫や嫌がらせを受けて、ここ数日でプライド商品や販促物を店頭から撤去した。 この動きはその後、商品の撤去に怒っていると主張する人々から、オハイオ州、ペンシルベニア州、ユタ州の店舗を標的とした複数の爆破予告を引き起こした。

反過激主義の監視機関であるウエスタン・ステイツ・センターで暴力行為を研究しているリンジー・シュビナー氏は、「これらすべてがそれほど予測不可能というわけではない」と語る。 「この種の反民主主義者たちが次にどこを指そうとしているのか正確に常にわかっているわけではないが、米国における反民主主義運動による脅迫や嫌がらせの増加が非常に頻繁になっているため、これは絶対に必要なことだ」計画される予定です。」

ワシントン・ポスト紙の取材に応じたマネージャーによると、南フロリダのターゲットでは、買物客らが従業員を「チャイルド・グルーマー」（小児性愛者を指す極右の俗語）と呼び、「目覚めた議題を我々の喉に押し付けている」と非難した。

彼が、顧客が車に商品を運ぶのを手伝うために、会社が支給したプライドをテーマにした T シャツの上に鮮やかな安全ベストを着たとき、買い物客は彼を見て、「ああ、それはあなたを撃ちやすくするためですか？」と言いました。

このやりとりにより、監督者はプライド商品の撤退というターゲットの決定について相反する感情を抱くことになる。 「五分五分だ」と彼は言った。 「嫌だけど、なんとなくわかるよ。」

一方で、彼は会社がLGBTQ+の従業員を見捨てていると感じた。 しかし、顧客からの嫌がらせで身の危険を感じて、手を引く理由もわかります。

アメリカ最大手の量販店ターゲットは、10年以上にわたりプライド月間を記念した商品を提供してきたと発表した。 最高経営責任者のブライアン・コーネル氏は、多様性、公平性、包括性に関する自社の取り組みを宣伝した。 同氏は先月、フォーチュンのリーダーシップ・ネクスト・ポッドキャストで、この分野での取り組みが「過去9年間の当社の成長の多くを促進」し、「付加価値を高めた」と語った。

ターゲットの代表者はこの件についてのコメント要請に応じなかった。

ターゲット論争は、アンハイザー・ブッシュがトランスジェンダー女優ディラン・マルバニーとのバドライト提携をめぐって4月に直面した反発とボイコットに続くものである。 共和党議員らはこのブランドを非難し、怒った消費者は自らビールを路上に捨てる動画をソーシャルメディアに投稿した。

その後、同社はキャンペーンを撤回し、最高経営責任者ブレンダン・ウィットワース氏は同社のツイッターアカウントに公開書簡を投稿し、「私たちは人々を分断する議論に加わるつもりはまったくなかった。私たちはビールを飲みながら人々を団結させるビジネスをしている」と述べた。 」 しかし、この反転はLGBTQ+コミュニティの怒りも引き起こし、売り上げは減少した。

一部の企業は、注目を集めた事件にもかかわらず、プライド月間の計画を進めた。 ナイキ、ノースフェイス、ペットスマートはこれまでのところ、自社に向けられた反発を無視している。 コールズとウォルマートは、店舗のLGBTQ+商品に対するボイコットを呼びかける極右活動家らからも非難を受けているが、屈服していない。ウォルマートの最高商品責任者ラトリース・ワトキンス氏は水曜日のパネルディスカッションで、同社は「何も変わっていない」と述べた。私たちの品揃えにあります。」

コールズ社はポスト紙のコメント要請に応じなかった。

LGBTQメディア擁護団体GLAADの社長兼最高経営責任者であるサラ・ケイト・エリス氏は、LGBTQ+コミュニティに対する攻撃の増大に直面して企業が後退し、店舗が暴力の脅威にさらされれば大きなリスクが生じると見ている。

「過激派に地位を譲ったらすぐに、彼らにさらなる許可を与えることになる」と彼女は語った。

過激主義の専門家らによると、ボイコットとそこから広がった脅迫や嫌がらせは、TikTokや右翼メディアを悪用する影響力のある保守派によって扇動された、拡散的だが集中的なキャンペーンの一環だという。

そのうちの1人は、右派デイリー・ワイヤーの反LGBTQコメンテーター、マット・ウォルシュ氏で、保守派は「被害者を選び、集団で糾弾し、例を示すべきだ」と4月にツイートした。

「目覚めた企業すべて、あるいはそのほとんどをボイコットすることはできない」と同氏はツイートした。 「しかし、私たちはどれかを選ぶことができます。どれかはほとんど問題ではありません。そして、それを冷酷なボイコットキャンペーンのターゲットにします。1つの頭皮を要求してから、次の頭皮に移ります。」

ウェスタン・ステイツ・センターのシュービナー氏によると、ウォルシュ氏のような右派が企業を標的にするのは、企業の行動が同性愛者の受け入れ拡大を示唆する可能性があるためだという。 逆に、企業が外部からの圧力により自社の製品や販促資料を自主検閲すると、それらはプライド運動の確立された弱点になると彼女は述べた。

企業が拒否したり無視したりする過激派は一般に、被害者となる他者を探して行動する一方、積極的または慎重に反応する企業や組織は自らをターゲットにしやすい立場にあるとシュービナー氏は述べた。

「偏屈な反民主主義グループは、何が定着するかを見極めるためにさまざまなことを試している」と彼女は言う。 「彼らはいくつかの実験を行っています。」

ファストフードチェーンのチックフィレイは、保守派の政治戦略家が、同社には次の責任を負う副社長がいるとツイートしたことで、その慈善財団が反LGBTQ団体への寄付でリベラル派から批判されているが、極右批判者らはその企業にさえ敵対するようになった。多様性、公平性、包括性。

GLAADのエリス氏は、共和党議員が「私たちのコミュニティを悪者扱い」しているため、LGBTQコミュニティに対する暴力が増加していると指摘した。 その中には、ターゲットが「子供たちを標的にしている」と非難するトランスフォビックなミュージックビデオをツイッターで増幅させたマージョリー・テイラー・グリーン下院議員（共和党、ジョージア州）も含まれる。

人権キャンペーンによると、今年これまでに全米の州で500以上の反LGBTQ+法案（そのほとんどは可決されないものの）が提出されたという。 ポスト紙がアメリカ自由人権協会からのデータを分析したところによると、今年これまでにトランスジェンダーの権利を対象とした少なくとも29の法案が14の州で成立した。

ターゲットの監督者は、そこで働いてきた 3 年間で、レトリックが増幅されていくのを目の当たりにしてきた。特にフロリダ州が昨年、ロン・デサンティス知事 (共和党) の支持を受けてフロリダ州で同性愛嫌悪や性差別的な考えを公然と表明して以来、より多くの顧客が同性愛嫌悪や性差別的見解を公然と表明するようになった。学校でのLGBTQ+問題の議論を制限する。

「ここの人々は、本当に前に出て自分の意見を言えると感じている」と彼は言う。

イリノイ州ノーマルのターゲットでパートタイムで働くウェン・パークスさんは、彼女の店はいかなる脅迫も受けていないと語った。 しかし、一部の顧客は攻撃的になり、「在庫が限られていたにもかかわらず」同店のプライド商品について苦情を言い、声を荒げていると同氏はポスト紙への電子メールで述べた。

パークス氏によると、先週後半、管理者らはディスプレイを撤去するよう指示されたという。 クィアの従業員として、彼女はこの決定が衝撃的であると感じました。

「ここターゲットで働き始めたとき、私は数え切れないほどの包括性と反差別のトレーニングを受けましたが、特定の時期に再度受講することさえ求められています」とパークス氏は語った。 「従業員は、これがターゲットの価値観であり、誰もが平等であり、所属していると強く信じ込まされています。しかし、ディスプレイを撤去することは、まったく逆のメッセージを送ります。私はもはや従業員として評価されていないと感じています。」

LGBTQ+コミュニティとそれを支援する企業に対する敵意が急速に加速しており、企業が進化する脅威に追いつくのは困難だと企業セキュリティ専門家らは言う。

企業警備会社クライシス24の組み込みインテリジェンスサービス担当バイスプレジデント、クリスティン・レナードソン氏は、大手小売業者は、特に店舗がLGBTQ個人に対する公的支援が少ない地域にある場合、店舗の周囲に制服や私服の警備員を追加で配置する可能性があると述べた。大手企業と連携したコンサルティング会社。 Crisis24 は Target では動作しません。

レナードソン氏によると、小売店は混乱にもっと迅速に対応するために、駐車場や近くの別の場所に警備を配置することもできるという。 企業のセキュリティ チームは、管理者が緊迫したやり取りを緩和するのに役立つ従業員向けのガイダンスを頻繁に草案します。

南フロリダにある経営者の店舗で衝突が増えているにもかかわらず、ターゲットは顧客とのやり取りにさらなるセキュリティを導入したり、新たなポリシーを導入したりしていない、と経営者は語った。

小売・卸売・百貨店組合の会長であるスチュアート・アッペルバウム氏は、「小売業従事者も他の皆と同様、現在、非常に不安定で政治化した環境の中で暮らしている」と述べた。 「彼らは目に見えない使い捨ての存在であり、敬意を持って扱われるべき人間ではないと見られていることがあまりにも多いのです。」

アッペルバウム氏は、企業は従業員と顧客をより良く保護し、「顧客は常に正しい」という考えを廃止するために、こうした変化を起こす必要があると指摘した。

過激主義と過激派関係者をオンラインで研究する一部の団体は、右翼扇動者との潜在的な暴力行為やバイラルビデオに従業員を引き込む価値がないという理由で、従業員に単純に立ち去るよう指示するよう雇用主に奨励し始めた。

企業はまた、反LGBTQ事件が発生した場合に後方支援や公的支援を提供できるプライドイベントの主催者、地方選出の役人、法執行機関と年間を通じて関係を構築することで恩恵を受ける可能性があるとシュビナー氏は述べた。

「私たちはこうしたことがいつ起こるか、そして事前にどのように計画を立てるかを知っています」とレナードソン氏は語った。 「それにより、従業員にとって作業が少し楽になりますか? それとも精神的に楽になりますか? いいえ、そうではありません。セキュリティの部分が簡単な部分だと思います。」